任憑誰被這樣盯著看,都會不舒服的吧?
殷俊笙看向了前臺的方向,前臺小姐慌忙避開了的視線,表有些不自然。
這才收回了目。
殷俊笙在大廳等了一個小時,卻始終沒有看到殷志遠和萬清怡的影子,看了一眼腕上的表,有些無聊。
也不知道是不是巧合,今天的客流量比往常多了幾倍,大廳休息區的桌椅已經不夠了,有的客人找到了前臺,要求解決這個問題。
“好的,您稍等,我們這就聯系大廳經理,馬上給你解決。”
“這還聯系你們什麼經理?不得耽誤我們很長時間?我不管,反正現在必須要給我解決!”
說話的男人態度惡劣,小李仍舊是笑臉相迎,“真的很抱歉,請您不要著急,我們一定盡最大的努力給你解決難題。”
說話時,一個勁的沖旁的小林使眼,自己的手則放在了面前座機的按鍵上,意思再明顯不過,小林負責安客戶,而負責給經理打電話。
只是剛在座機上輸了一連串的數字,正要撥出去時,小林摁住了的手。
一臉驚訝的看著小林,小林卻像是沒有注意到一般,只見看著客人,滿臉笑意,“好的,先生,我們現在就為您解決。”
小李整個人都懵了,湊近了小林,小聲道:“你知道你在說什麼嗎?!我們是前臺,這不屬于我們的工作范疇!”
盡管嚴詞提醒,可小林仍舊無所顧忌,湊在小李耳邊,低了聲音道:“放心吧,我能解決。”
說完,又看向了面前的客人,仍舊是滿臉笑意,“請你稍等。”
說著,就抬腳往外走。
瘋了,真是瘋了!
小李整個人是又氣又急,這個小林,要是能解決問題還好,要是不能解決問題,最好別連累!
目落到了面前的座機上,手指放在了按鍵上,輸了一連串的數據,只是即將要按下撥通鍵時,猶豫了。
小林是個關系戶,后臺很強,若是今天這件事能夠順利解決,以后難保不會因為這件事給穿小鞋,若是不能解決,也有人給人兜底。
總之,不能手,也不敢手。
很需要這份工作,所以不能得罪小林,唯一能做的,只是祈禱事不會往壞的方向發展。
目落到了小林上,只見朝最先始進來的那位小姐走了過去,如果沒記錯,這位小姐說是在這里等人的。
殷俊笙自然也注意到了朝走過來的小林,怎麼,無數次的目注視還不夠?這還親自過來了?
早在有客人去前臺投訴時,就注意到了那邊的靜,原本想著這樣的況,們怎麼也會讓上一級領導來解決,可看目前的況,是打算自己解決了?
輕笑一聲,還真是分不清自己的位置。
沒想到伊婉酒店的員工竟然會越俎代庖,這是想上位?還是員工培養機制本就如此?
如此懈怠疏忽,可不是一件好事。
把玩著手指,收回了目。
此時,小林已經走到了的面前,“這位小姐,我注意您在這邊等了長時間了,是還沒有等到自己的朋友嗎?”
“這和你有關系嗎?”殷俊笙語氣清冷,小林笑容微僵,心里想給殷俊笙點教訓的想法越發強烈。
“是這樣的,這位小姐,想必您也注意到了,我們休息區已經坐滿了,您這邊要是一直等不到自己的朋友,我們建議您空出位置,不要占用資源。”
“占用?”殷俊笙好笑,看向小林,“我離開,最多能空出一個位置,所以你認為用這樣的方式就能解決問題?”
眉頭微挑,小林有些心虛,看著眼前的人,努力解釋道:“是這樣的,就目前的況,空出一個位置對我們都是有利的。”
“所以你有利的條件,是要犧牲另一位客人的利益?”
小林被問住了,從一開始看到殷俊笙,就驚艷于的長相,大概是出于生的嫉妒心理,對這個人并沒有好,甚至萌發了想要教訓一頓的沖。
但并不是一時興起,打量過殷俊笙,長得確實不錯,可一廉價品,一看就是那種普通人。
這種人,教訓一頓,也不會有什麼問題。
說不定,當場就嚇得屁滾尿流,直接從酒店大廳滾出去了呢。
那可就真是為上演了一出好戲,正好今天心不佳,想找人撒氣呢!
休息區的客人看著眼前的場景,大多都存了看熱鬧的態度,沒有人主站出來替殷俊笙說話的。
不過倒是有人選擇站在了小林那邊,開始打抱不平,說的最歡的就沒有座位的那個中年男人,“我說小姑娘,你年紀輕輕,站會兒也不要。”
“況且,你這都坐了老半天了,就是等個人而已,也不住店,你說你這不住店,占著人家的休息區,是不是有些說不過去?”
殷俊笙冷笑,得!這還玩上道德綁架了。
“我是年紀輕輕,可我看你,這歲數也就一般,應該也算不上老年人吧?”
殷俊笙說著,收回了落在中年男人上的目,語氣淡然,“當然,你要是承認自己是個老年人,我一定二話不說,立馬讓位。”
“你!你這個小姑娘怎麼不講理呢?”
“沒講理嗎?可我覺得我說的很有道理。”
中年男人見說不錯殷俊笙,目轉移到了小林上,“你就說,這個事你們給不給解決?我要是沒記錯,剛才你可是信誓旦旦的給我保證,一定會解決的!”
小林有些慌,沒有想到,看起來就像個柿子的殷俊笙,竟然這麼難拿。
這張還真是伶牙俐齒,毫不讓別人分毫!
早知道會是這樣的結果,剛才就不該攬下這件事。
可事到如今,也只有著頭皮解決了,想到舅舅是這家酒店的經理,心里又有了底氣,有舅舅保,應該不會有事。
“這位小姐,您看事既然已經發展到了現在的地步,不如您就退一步,把座位讓給這位先生好不好?”
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