“實話告訴你們,不是這車剎不住,也不是智能駕駛有問題,而是……而是我主開上隔離帶的!!”
“啊?”
“主撞隔離帶,為什麼呀?”
眾人驚呆了!
主撞隔離帶,沒事兒找事兒?
還有這麼開車的?
當然一百個不信了!
黃拍口道:“不必懷疑,我這是在驗證車輛的安全,事實證明,這車還是經得起考驗的,我本人就是最好的例證!”
看著黃,眾人紛紛沉默!
心中只有一個想法:這人病得不輕!
“我本來也想買這車,但安全這麼差,還是認真考慮一下再說吧!”
“我最近也在看車,這種有著安全患的車,還是先避雷了吧!”
“我可是聽說,他們的客服面對維權事件極其強呢!”有人說道。
這一下,又到了黃的痛!
“說什麼呢?啊,你們說什麼呢?”
“什麼客觀強?什麼維權,這種神車會有這種問題嗎?”
“告訴你們,不存在的!”
眼看眾人紛紛搖頭,黃決定用事實說話!
他拿出屏幕都撞破的手機,打通了神車的客服電話!
“喂,我要報備,我的車撞隔離帶了!”
“先生您好,這邊通過數據檢測到,您開車走神了,屬于人為作不當,我們拒絕承擔責任,如果您打算惡維權,我們將立即對您發起起訴!”
黃嚇得捂住了電話!
開玩笑!
起訴他是小事,要是丟了神車的臉,那可是大事啊!
“咳,嗯……要給我免費換一輛新車?很好,你們的態度我很滿意,就這麼定了吧!”
電話那邊:“什麼傻?腦子有病吧?真想勒索我們?通知法務部門立即準備起訴!”
黃一驚!
“那什麼,免費賠新車的事先緩一緩,我最近沒時間,嗯,不用不用,你們不用送車上門,我什麼時候忙完了過去挑!”
“這位先生,這邊建議您去神病院檢查一下,ok?”
“好,嗯,不錯,我很滿意,先這樣吧!”
黃趕拿開電話,神雖然有些不太自然,但還是一臉驕傲地看著大家。
“怎麼樣,這服務差嗎?充滿了人的關懷啊,那些本土企業,有這檔次嗎,有這格嗎?”
面對他的目,眾人紛紛搖頭。
黃并沒有注意到,他的電話并未掛斷,還在繼續通著!
而他的手指,不小心點開了免提!
此時,電話那頭響起強的聲音!
“車主黃先生,這邊準備對你的敲詐行為發起起訴,請保持手機暢通,注意接收法院傳票!”
聲音外放出來,所有人一臉震驚!
黃臉直接僵住了!
連忙要去按掉電話,一慌張,手機卻掉進了隔離帶草叢里!
那邊的聲音繼續傳來:“……總監,您有什麼吩咐?”
“嗯,這件事值得反思,我們對客戶的管理,是存在很大問題的!”
“反思?我們這種神車,還需要反思?”工作人員不解,大聲反問!
“是的,反思!”總監說道:“下一步,我們必須加強客戶教育,讓他們明白,我們神車與眾不同,以他們的層次很難開好,所以要認真教導他們,學會如何開咱們的神車!”
“原來是這個意思,總監,我還以為您真要讓我們反思、道歉呢!”
“呵呵,怎麼可能?我們神車,就算有問題,那也是用戶的問題!”
“那是當然,我們可是世界領先的黑科技呢!”工作人員驕傲地說道。
總監的語氣越發凝重起來:“客戶教育的缺失,令人痛心疾首,接下來這項工作重點推進,刻不容緩!”
“總監放心,我們立即去辦!”
啪!
電話終于掛斷,黃也找到了手機,可是一切都外放出來,已經掩蓋不住了!
人群頓時炸了鍋!
“什麼玩意兒?”
“客戶管理?客戶教育?老子開了幾十年車,到它這還得再上課?”
“老子花錢買車不是買個爹,老子用得著它來教育?”
“草,這是什麼辣車,老子直接拉黑了!”
“自己被人罵了,還要替別人裝,我看這貨也是個傻比!”
眾人罵罵咧咧地走開了,黃愣在原地,無比憤怒!
“草!信仰不能丟!”
于是,他再一次打通了客服電話!
“喂,這位……怎麼又是你,黃先生,您還來勁了是吧?”
“不不,別誤會,我是來向你們道歉的!”黃趕說道,膝蓋都快接到地面了。
“道歉,跟我們?”客服有些意外!
“是的!我黃,要向你們道歉,剛才因為我的失言,讓你們到驚嚇了,對不起,都是我的錯!”
“黃先生,其實問題也不是很大,我們只是比較生氣而已,您知道道歉就可以了,我們可以考慮停止起訴!”
客服的態度明顯放松下來。
黃搖頭:“不!道歉不行,我要進行一次自我客戶教育!我可不像那些素質低劣的人,只會胡攪蠻纏,作為神車的高級用戶,我是會自我教導的!”
“黃先生,您素質真高啊,真讓我們肅然起敬!”客服大笑。
“不,我素質還有待進步,為了證明我的誠意,我決定放棄這輛車的所有服務!”
“您的意思是,不再維修了嗎?”
“是的!我還要再買一輛新車!”
“啊,黃先生,是這樣,鑒于后臺數據記錄的反饋,您的舊車損毀嚴重,不能折價置換的噢,這一點很重要,您聽清楚了嗎?”
“當然!為神車高級用戶,我怎麼會提出那麼無恥的要求?我當然是要全款買一輛新車了!”
“啊!黃先生,您的品格太高尚了,如果我們的用戶都像您一樣,我們的服務就太好做了!”
“過獎了,我做得還不夠,希下一次能給你們帶來更好的服務驗!”黃緩緩跪在了地上,興地說道。
“總監快來,我們發現一位優質客戶!”電話那頭也興起來!
“優質客戶?”總監問道。
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