按顧天爵的指示,助理通過後臺會員資料很快鎖定了八十名起訴者。
資料導出來以後,助理把資料給顧天爵:“總裁,您看看,這是八十名起訴者的資料。”
顧天爵認真翻著資料。
霍銘澤是個心思深沉的人,他得確定這些起訴者和霍銘澤沒有關係,免得了霍銘澤的套。
顧天爵仔細翻看資料,這八十名會員的年齡段從18歲至70歲的都有。
會的時間也各不相同,不過這批會員大多會比較早,從去年8月份他們的活開始就陸續會了。
並且,會員來自全國各地,會員與會員之間基本上沒有什麽往來。
他們有的已經跟團旅行了三次,有的兩次,有的一次。
顧天爵修長的手指敲了敲桌麵:“也就是說,他們是旅遊的時候認識的。相互吐槽,然後聯合起訴了。一群窮,3萬的會費一年旅遊五次還想要住五星級酒店?嗬嗬!”
確定這80名起訴的會員和霍銘澤沒有關係以後,顧天爵也安心了,代助理盡快給他們辦理退費,讓他們撤訴。
……
顧天爵助理還會辦事的,很快就聯係到了八十名會員,怕他們聚在一起又鬧事,助理采取了各個擊破的策略,約的都是不同的時間段。
八十個會員,助理安排了兩天時間,每一個小時接見兩波,一波8個人。8個人既鬧不起事來,他們還能相互之間有個商量。
當天下午,顧天爵助理就接見了3波起訴的會員。
第一波8人稍顯氣憤,聽到助理的退費提議以後,一個個氣憤填膺:
“退會費?我們起訴了,你說退會費。如果沒起訴呢?是不是就騙到一個是一個?”
“就是,我們是為了退費嗎?如果是為了退錢,我們何必錢?我們隻是想要好的旅遊驗。”
“對!”
顧天爵助理心裏鄙夷得要死:不是為了錢,你們打個屁的司?現在退會費給你們白嫖了幾次旅遊,還喚個屁?
心裏鄙夷,臉上不顯,他客客氣氣地說道:“大家消消火,這個事確實是我們公司沒有辦好。這樣,後續我們一定改進,旅遊踩點我們會更加的盡心,爭取找到更超值的旅遊地點。並且我們會和景點通好,住也好吃也好,都要安排得更好。你們看這樣行不行?我們給你們增加後續旅遊的次數。相當於加量不加價?”
八名會員又反道:
“這樣的旅遊驗,誰還願意再去一次?”
“就是。再也不會相信你們公司了。”
助理心裏更鄙夷了:看看,增加免費旅遊的次數又不願意,說來說去,還不是為了錢。
助理又滿臉堆笑客氣地說道:“要不然,我申請給你們辦理退費?諸位,我知道你們心裏氣憤。擱誰誰不氣憤?誰花錢旅遊不是為了看看景放鬆心的?結果驗不好,心沒放鬆反而搞得更煩躁了。但是我隻是一個助理,一個辦事人員,我真的沒有權限。要是我有權限,我不僅給你們退費,還會給你們賠償。”
助理把話說到這個份上了,幾名會員也消了氣。
看他們消了氣,助理又繼續‘伏低做小’,客客氣氣的和他們聊天,十幾分鍾以後,八名會員徹底消氣了,也接了退費。並簽訂了撤訴和保協議。
助理讓人把八名會員送走。
會員一走,助理就滿臉鄙夷:“什麽玩意,爺爺我混跡職場十幾年,還搞不定你們這些小垃圾。”
幾分鍾以後,第二波會員進來。
助理如法炮製,很快搞定。
當天晚上,顧天爵助理加班加點,每半小時搞定八名會員,到了晚上十一點,搞定了56名會員,他靠在椅背裏,微微鬆了口氣,剩下的明天繼續。
隻要所有會員撤訴,旅遊局那邊隨便打點一下就行了。
至於熱搜,他們多花點錢,自有水軍替他們刷好評。
次日。
票開盤。
大盤一片利好,紅通通一片。
顧氏票因為前一天的負麵新聞,又開始下挫。
不過,下挫的點不高了,隻跌了2%。
民們又開始觀。
上午十點半左右,顧天爵助理搞定了所有的起訴會員。
看著手裏一遝保協議,他心滿意足地笑了。
簽了保協議,他們誰敢唧唧歪歪?20萬的違約金呢。
十一點,助理就用顧氏方賬號發布了最新的態:關於我司旅遊會員解除誤會以及撤訴的公告。
公告裏闡述了顧氏因管理不利,導致下麵的工作人員收了景點的回扣,在會員的夥食和住宿上麵大打折扣,他們一定會嚴肅查。同時鄭重地向全會員致歉。
他們也已經與起訴的會員達了共識,他們將立即撤訴。
未來希全會員以及廣大市民朋友監督,他們一定會盡力給大家更好的旅遊驗。為會員提供最優質的服務,也為國家的旅遊業貢獻力量。
顧氏的方公告一出來,顧氏的票立即開始上漲。
僅僅半個小時的時間,就從跌2%到翻紅上漲3%。
顧天爵的助理看著紅的盤麵,舒舒服服地端起茶喝了一口:“爽啊!”
不出意外的話,今天的盤麵一天都是紅的,搞不好還會漲停,那他真的是賺麻了。
下午一點,市開盤,顧氏的票立即瘋了一般往上漲,半小時從3%上漲到8%。
又上漲五個點。
民們沸騰了:
“刺激啊!果然應了那句話,人無橫財不富,馬無夜草不。這才是真正的撐死膽大的,死膽小的啊!”
“刺激死了,老子昨天綠的時候進的,發財了。”
“好氣,老子跑了,早知道就應該死守。”
“守得雲開才能見月明啊,幸好我一直信任顧氏。”
“很好,完錯過。(哭)”
下午兩點半。
顧氏的新聞又上熱搜了:
#顧氏黑幕:店大欺客,強行迫會員簽訂保協議,涉及20萬違約金。
#誰來保護普通老百姓的利益?
#在資本麵前,普通老百姓瑟瑟發抖。
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