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罵完了之後,方志強還是無奈地去了市場部,找了市場部的秦部長,秦部長見到了方志強,直接給了方志強一疊資料,說著:「方助理,雖然你不是我們市場部的人,但是王總把這個工作給了你,也讓我負責,所以我還是有必要把一些事給你代一下。最近三樓莫妮慧這家的銷售況不穩定,業績下很嚴重,上面要求我們市場部對這家店的況進行評估,然後由企劃部策劃一個全新的營銷方案出來。你這一周去這家店做調研,只能是暗中調研,也就是不能打擾到店家的正常銷售,也不能直接詢問顧客,調研的容這上面都有列明,包括每天進店的人流量,意向客戶以及買家都分別記清楚,還有,對買家的別、年齡層以及份都要做大致的評估,詳細的調研容資料上面都有,時間呢是一周。」
從市場部出來,方志強拿著調研表便去了賣場三樓,果然找到了一家莫妮慧的專賣店。方志強站在門口,見到店裡面有兩三個正在挑選的人,就是沒敢進去,試問,一個大男人,誰好意思往一家掛滿人的店裡鑽啊。方志強就這麼站在店外等著,唯一的好就是在辦公室裡面不能菸,而在這裡,想怎麼就怎麼,當然,前提是賣場的保安沒有發現。
等了很久,那幾個人終於是出去了,方志強才走了進去,對幾個導購員說道:「我是公司市場部的,現在要過來對你們店做一個市場數據調研,還希你們配合一下。」
「你來做啊?怎麼會派個男的來?你看能不能要求你們領導換一個同志過來?」店長疑地對方志強說道。
「怎麼了?瞧不起我們男同胞啊?」
「不是,那倒不是這個意思,最近這段時間我們店的業績本來就不好,如果再來個男的在我們店裡呆著,這很有可能會讓很多客戶而卻步讓我們的業績進一步下降的,而且,以前做這些調研的時候也全部都是員工來的,這次怎麼會讓一個男員工來啊?我看要不這樣吧,我給你拿條凳子,你就坐在店外面記錄吧,行不行?」店長想出一個辦法。
「不是……我不在店裡我怎麼知道客戶說些什麼?以及客戶的詳細況呢?」
「這樣吧,你負責記錄客戶的流量、男特徵人群這些信息,其餘的信息我來幫你吧。調研這種我已經做過好幾次了,不會出錯的。」
「以前每次都是人來做的?」方志強問著。
「是啊,都是人,來店做調研怎麼可能會讓男人來呢,我也不知道上面這次怎麼會讓你來。」
「媽的!又被這個人給整了。」方志強終於明白怎麼回事了,惡狠狠地罵著。
「啊?」
「不好意思,沒說你。那這樣最好了,其實我自己也不是很好意思,沒辦法,被一妖給整了我才來做這事的,坐外面是最好的,大家都好。」方志強一聽店長這麼說,倒是也落的個輕鬆,直接從店裡面拿了張椅子架在店外面,後來想了想,又把椅子給移到了走道上面,反正,只要離這家店越遠,他也就覺得越輕鬆。
說起來這個工作除了會比較尷尬外倒也不是很辛苦,靠在椅子上面著煙,只管記錄著每一個進這家店裡的客戶信息就行了。不過尷尬卻還是尷尬,方志強坐在那記錄,但是心裡卻一直都在問候著王霞。
方志強在那一坐就是一天,他是個做事認真的人,即使是這是一件非常離譜扯淡的事,他也還是認真地在做,一筆一筆認真地做著記錄。
就在下午快下班的時候,方志強正在認真地盯著店裡的顧客看著,忽然有個聲音在旁邊說著:「怎麼樣?那個罩杯是多大的?看出來了嗎?」
方志強轉臉一看,就看到了踩著一雙高跟鞋的王霞出現在了後。
「你有病啊,我看人罩杯乾嘛?」方志強看到王霞就有著一肚子的火氣。
「你吃槍藥了啊你,我讓你來店做調研你不看罩杯你看什麼?難道看大?」
「懶得理你。」
「喲呵,看了一天人荷爾蒙增多這脾氣也見漲了?我讓你來做調研不僅僅只是讓你在這裡看的,你應該要明白一點,我讓你來做這個調研的目的是什麼,不然我為什麼讓你坐這裡來?」
「我知道你哪筋搭錯了。」方志強嘀咕著。
「方志強,你不要給點就燦爛,是不是以為昨天我對你客氣了點你今天就準備飛上天了?行,就你這態度你就繼續在這呆著,說是一周,現在你就在這呆半個月,另外,呆完這半個月,去裡面那一家專賣用品的店裡去當促銷員去賣衛生巾。」王霞冷冷地道。(5,0);
方志強一聽,頭皮發麻,這種事王霞是絕對幹得出來的,不然他怎麼會坐這裡盯著店看被人給當了一天的變態呢。
「對不起,王總,王姐,我錯了,我錯了還不行嘛,你說,你繼續說,我認真聽著。」方志強再次認慫,每次與王霞對抗最後都是以他的認慫作為結束,從未有過例外。
「我讓你來這裡做調研的目的其實就是為了讓你找出原因,為什麼店裡的銷量會下降,這才是最終目的,這些數據啊什麼的都只是一個輔助,讓我們能夠通過這些數據去大致地分析出這家店在什麼地方有錯誤才導致了銷量下降,而有些事,這些數據並不一定就能夠直觀地反應出問題來,更多的是要用你的腦子和眼睛去看去想的。只要找到了問題的源所在,我們才能夠做出改變,也才能做一些針對的推廣來把銷量做上去。我們是一家百貨商場,我們的業績就是靠著這麼一家一家的店面給做出來的。這個東西說簡單不簡單,說難也不難,一通則百通,你要是把這一家店搞定了,那麼也就全部都搞定了。我讓你做的這個調研其實就包括了全部的過程,包括了採購、市場分析、銷售以及市場推廣,因為你要做的調研必須要對這些每個環節都要考慮清楚。」王霞直接坐在了方志強的邊說道。
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